LK003

Empathy 101

เมษ์ ศรีพัฒนาสกุล

การเข้าใจความต้องการของลูกค้าจะช่วยทำงานองค์กรสามารถออแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ได้มากขึ้น

Empathy 101 

Customer is King การเข้าใจความต้องการของลูกค้าจะช่วยทำงานองค์กรสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ได้มากขึ้น การทำความเข้าใจลูกค้าที่ดีนั้นมีเทคนิคและวิธีการมากมาย หลักสูตรนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับแนวคิดและเครื่องมือในการทำความเข้าใจลูกค้า เน้นตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพและให้เครื่องมือที่สามารถใช้งานได้จริง

**ผู้เรียนหลักสูตรนี้ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน**

สิ่งที่คุณจะได้รับจากหลักสูตรนี้
- ความรู้และความเข้าใจในการทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
- วิธีการต่าง ๆ ทำความเข้าใจลูกค้า
- กรณีศึกษาในเรื่องการทำความเข้าใจลูกค้า
- วิธีการในการจับประเด็นความต้องการของลูกค้า
- เครื่องมือและกรอบความคิดต่าง ๆ ในการทำความเข้าใจลูกค้า

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร
- เจ้าของธุรกิจ หรือ ผู้บริหารองค์กร
- พนักงานในองค์กร
- ผู้ที่อยากจะริเริ่มธุรกิจ หรือผู้ที่มีความสนใจในการทำความเข้าใจพฤติกรรม ประสบการณ์ และความต้องการของลูกค้า

หมวดหมู่
6 หัวข้อหลัก

เมษ์ ศรีพัฒนาสกุล

ผู้สอน: คุณเมษ์ ศรีพัฒนาสกุล CEO บริษัท ลูกคิด จำกัด

ประกอบด้วย

1 ชั่วโมง วิดีโอการเรียน
16 หัวข้อ
1 แบบสำรวจ
วุฒิบัตร
฿1,800

ประกอบด้วย

1 ชั่วโมง วิดีโอการเรียน
16 หัวข้อ
1 แบบสำรวจ
วุฒิบัตร

ยอดรวมสินค้า
ส่วนลด
ยอดรวมหลังหักส่วนลด
ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
รวมทั้งสิ้น

ช่องทางการชำระเงิน
วิธีการชำระเงิน
สถานะ
เลขอ้างอิง
ชำระเงินเมื่อ
Loading...