“ถามอย่างไรให้ได้ insight และรู้ใจลูกค้าจริงๆ”

หลักสูตรที่จะพาคุณเจาะลึกทุกเรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย

User Interview Essentials หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนเตรียมพร้อมตั้งแต่เริ่มต้นเข้าใจวางแผนการสัมภาษณ์ ไปจนถึงแนะนำตัวอย่างคำถามที่ใช้ได้จริง และเทคนิคต่างๆ ที่ครบครัน เพื่อให้ผู้เรียนได้นำความรู้ไปปรับใช้ในการสัมภาษณ์เพื่อทำความเข้าใจถึงความต้องการ แรงจูงใจ และพฤติกรรมของผู้ให้สัมภาษณ์ เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกไปประกอบการตัดสินใจในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ ให้ตอบโจทย์ลูกค้าของคุณ

**ผู้เรียนหลักสูตรนี้ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน** 



สิ่งที่คุณจะได้รับจากหลักสูตรนี้ 

- ความรู้และความเข้าใจในการทำการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง

- เทคนิคที่ควรและไม่ควรทำในการสัมภาษณ์เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย พร้อมตัวอย่างประกอบ

- เครื่องมือและกรอบความคิดต่าง ๆ ในการทำการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย
- วิธีการในการจับประเด็นความต้องการของลูกค้า
- Frameworks ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้พร้อมนำไปใช้ทำการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร

- เจ้าของธุรกิจ หรือ ผู้บริหารองค์กร

- พนักงานในองค์กร

- ผู้ที่อยากจะริเริ่มธุรกิจ หรือผู้ที่มีความสนใจในการทำความเข้าใจพฤติกรรม ประสบการณ์ และความต้องการของลูกค้า