หลักสูตร Service Design Thinking: From basic to blueprint
ปั้นประสบการณ์ที่ถูกใจลูกค้าและตอบโจทย์ธุรกิจด้วยเครื่องมือ Service Design

เพราะ Service Design คือสิ่งที่จะทำให้สินค้าและบริการของคุณส่งมอบคุณค่าที่ถูกใจลูกค้าและสร้างความแตกต่างในตลาดได้ ซึ่งประสบการณ์ที่ส่งมอบคุณค่านั้นจะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากไม่มีองค์ประกอบทางธุรกิจต่าง ๆ ที่ทำงานอย่างสอดประสานกัน
 

ด้วยเหตุนี้ หลักสูตร Service Design Thinking: From basic to blueprint จึงได้ถูกออกแบบมา เพื่อชวนคุณมาเรียนรู้วิธีการปั้นประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าไปพร้อม ๆ กับการออกเเบบองค์ประกอบธุรกิจต่างๆ ผ่านกรณีศึกษาที่น่าสนใจ รวมไปถึงเครื่องมือต่าง ๆ ที่ได้ย่อยมาเเล้ว เพื่อให้คุณสามารถนำไปปรับใช้กับโจทย์ธุรกิจของคุณได้เลย

**ผู้เรียนหลักสูตรนี้ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน**
 

สิ่งที่คุณจะได้รับจากหลักสูตรนี้
- ความรู้และความเข้าใจด้าน Service Design หรือการออกแบบบริการที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและธุรกิจ
- เครื่องมือและวิธีการต่าง ๆ ในการนำ Service Design ไปประยุกต์ใช้กับโจทย์ธุรกิจจริง
- กรณีศึกษาของการนำแนวคิด Service Design ไปปรับใช้กับการออกแบบบริการในหลากหลายรูปแบบ

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร
- เจ้าของธุรกิจ หรือ ผู้บริหารองค์กร
- พนักงานในองค์กรที่ต้องออกผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า
- ผู้ที่สนใจริเริ่มธุรกิจ หรือปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจให้ตอบโจทย์ความต้องการและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคมากขึ้น